
Descubra respuestas a preguntas frecuentes
Preguntas
Consulte nuestras preguntas frecuentes (FAQ) sobre nuestros productos para la incontinencia, envío y manipulación, Medicaid y más. Tenga en cuenta que la incorporación de un paciente suele demorar aproximadamente una semana para completar el proceso.
Además de productos para la incontinencia, Sunshine Medical Supplies también ofrece suministros y catéteres para urología, suministros pediátricos, suministros para ostomía, cuidado de heridas y bebidas nutricionales, así como equipos médicos duraderos.
Ofrecemos una amplia gama de productos para la incontinencia: unisex y específicos para cada género, tanto para hombres como para mujeres: calzoncillos para adultos (pañales), ropa interior protectora (calzoncillos tipo pull-up), protectores absorbentes (chuxs) y compresas para el control de la vejiga (protectores, protectores y protectores), desde absorbentes ligeros hasta de máxima absorción. No todos los productos están disponibles para los planes de Medicaid debido a las diferentes asignaciones de un estado a otro.
Aceptaremos pedidos por teléfono, fax o correo electrónico con mucho gusto, o puede realizar el pedido directamente desde nuestro sitio web en la página de la tienda. No es necesaria una receta para la mayoría de los pedidos, ya que Sunshine obtendrá de su médico toda la documentación necesaria para el seguro.
Disfrute de envío gratuito en todos los pedidos en EE. UU. Entrega discreta cada mes.
Sí, para que un plan de Medicaid cubra los suministros para la incontinencia, estos deben considerarse “médicamente necesarios”. Y su médico debe proporcionar una receta a Sunshine Medical. Cada programa de Medicaid tiene diferentes requisitos sobre qué productos para la incontinencia se consideran médicamente necesarios, por lo que los suministros cubiertos variarán de un estado a otro.
Una vez que determinemos que usted es elegible para recibir suministros para la incontinencia de Sunshine Medical, nuestros representantes de atención al cliente se comunicarán con su médico para solicitarle una receta y cualquier información médica necesaria. Existen motivos para este paso del proceso que pueden llevar un tiempo:
Los médicos son profesionales ocupados y a veces les lleva un tiempo responder a nuestra solicitud de documentación.
Si no ha visitado a su médico durante un tiempo, es posible que él o ella necesite verlo antes de proporcionarle una receta a Sunshine Medical.
Un error puede requerir que se vuelva a completar el papeleo. Los planes de seguro tienen pautas estrictas para completar el papeleo y, si no se completa correctamente, es posible que tengamos que volver a consultar a su médico para que lo corrija.
Es recomendable que le informe a su médico que está trabajando con Sunshine Medical para recibir suministros a través de Medicaid (llámenos para que podamos ayudarlo más).
Hemos proporcionado pautas de tallas en todas nuestras páginas de productos y recursos para ayudarte a delimitar tus necesidades específicas de tallas. Dado que no hay dos cuerpos iguales, estas solo deben considerarse como una guía. Si necesitas ayuda adicional para tus necesidades específicas de tallas, ¡llámanos! Estamos aquí para ayudarte en el proceso de selección de productos.
Utilizamos las sugerencias de códigos del Sistema de codificación de procedimientos comunes de atención médica (HCPCS) basadas en pautas oficiales para la comodidad de nuestros clientes. Realizamos los reclamos que enviamos a nuestros planes de salud contratados, lo que garantiza la mayoría de las veces [previa verificación de la elegibilidad del paciente y la documentación organizada] la disponibilidad de reembolso para Sunshine Medical.
Determinamos el código de facturación apropiado para un producto, así como si el uso de un producto cumple con la necesidad médica y otros requisitos de documentación del pagador.
No. Sunshine Medical solo puede entregar suministros a su domicilio. No podemos proporcionar suministros para la incontinencia a personas que residen en un centro de enfermería especializada.
Sí, no dude en consultar nuestro catálogo de la categoría incontinencia/hombres, donde se mostrarán las mejores opciones para usted, que incluyen compresas de control de vejiga, pañales para adultos, etc.
Contamos con varios productos extra pequeños, de tamaño juvenil, que también han funcionado bien para adultos más pequeños. Nuestros expertos en atención pueden brindar información adicional y proporcionar muestras. Llame sin cargo al +1 888 504 4956 o envíenos un correo electrónico a Sunshinemedicaldme@gmail.com. Estaremos encantados de brindarle asistencia.
Tenemos una variedad de productos para aquellos con necesidades de tamaño bariátrico.

















